第二届中国县域连锁药店发展峰会3月23日在武汉闭幕,约有800家优质县域连锁药店掌舵人、300家品牌制药企业决策者、80家主流商业以及100位行业专家、新技术服务商等2000余人参与大会。会后,以慢性病健康咨询为主的山东如意新特大药房的相关负责人向笔者透露:他们今年的大计划、大方向就是“两开”,一是开通网上药店向智慧医疗、智慧药店靠拢,二是增开县域连锁药房分店数量为慢性病患者服务。

连锁药店发展峰会闭幕,山东某药房称要智慧医疗-克里焦点网
重视慢性病健康咨询服务,增开县域连锁药房分店数量

近年来,农村和基层民众的健康问题越来越被重视,慢性病的防控更是“打造健康中国”的重要一环。2016年10月,中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》(以下简称“《健康规划》”),该《健康规划》明确提出要“实施慢性病综合防控战略”,更是“把农村和基层作为重点,实现全民健康覆盖”。

效仿国外DTP药房模式、以慢性病健康咨询为主的山东如意新特大药房为了响应国家“打造健康中国”的号召,认真贯彻落实各项政策,目前已经全面启动精神科、男科、妇科、痛风、鼻炎等各类慢性疾病的健康咨询服务。为了使这种服务能够更加全面、深入的服务到各类慢性病患者,增开县域连锁药房分店被提上日程,据相关负责人透露,今后几年山东如意新特大药房将重视增开山东省内各个县域的药房分店建设工作。

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在刚刚落幕的第二届中国县域连锁药店发展峰会现场,也有业内人士分析认为,面对县域药品零售市场多、乱、小、散的现状,如何采取灵活的合作策略,正是当下需要攻关的难点。对此难点,山东如意新特大药房将重点关注那些有潜力的县域药店,用兼并、收购、注资等方式来进行资源整合与深度合作,增强相关专业人员的培训工作,强化药店药剂师与管理者向慢性病健康咨询服务靠拢,使其真正、快速融入山东如意新特大药房的“经营理念”与“服务意识”中来。

已经获得C证,网上药店(网上商城)智慧医疗要开通

除了增开药房分店数量之外,山东如意新特大药房已经在2017年1月获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》,网上药店、网上商城的业务将全面铺开,这将使该药房的慢性病健康咨询服务业务多了一个大入口,打造了“立足山东、辅射全国”服务全国各类慢性病患者的大平台。

据《山东食品药品监督管理局》官网中的“20170117001公告”信息显示,包括山东如意新特大药房在内的7家药企获得了《互联网药品交易服务资格证书》,其中,山东如意新特大药房的药品交易服务范围为“向个人消费者提供”,所申请的互联网药品交易服务网站名称为“药如意网上药店”。

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负责“药如意网上药店”建设的相关工作人员向笔者透露,目前的网上药店策划设计工作已经启动,网站首页、栏目页及商品页等版样已经确定,美术设计人员正在打版出图、技术程序开发部的相关工作人员也正在加班加点的配合协调制作,雏形预计会在五一前后完成,后期的药品信息完善、资讯新闻更新以及交易下单、各类慢性病的健康咨询等服务功能可能会在8月份前调试完毕,十一前后药如意网上药店或将正式上线。

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国务院曾在发布的《中国防治慢性病中长期规划(2017年-2025年)》中明确提出:“鼓励企业、公益慈善组织、商业保险机构等参与慢性病高危人群风险评估、健康咨询和健康管理,培育以个性化服务、会员制经营、整体式推进为特色的健康管理服务产业。”山东如意新特大药房的相关负责人告诉笔者,“药如意网上药店中的慢性病健康咨询服务将是山东如意新特大药房的一大特色与亮点,目前,虽然国内已有不少的药店开展慢性病项目,但是药如意网上药店不单单是以卖药为主,还提供各类免费的健康咨询服务,包括用药咨询、疾病知识科普、患者教育、食疗推荐等,同时,独有的CRM系统会提醒相关的药剂师及时回访追踪慢性病患者的近况,及时向患者提出治疗建议、检查项目与用药搭配方案,逐步向智慧医疗、系统治疗、科学引导层面上靠拢,使慢性病患者的健康更科学、更规范、更长效。”(文/常有才)